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Tout comprendre de l’ISO 9001 : 2015 !

Vous êtes Chef d’entreprise, Manageur, Responsable qualité ?
La démarche qualité est un processus qui vous est peu familier ?
L’objectif de ce site est de répondre à vos interrogations concernant la démarche de certification qualité et la norme ISO 9001.
Parce qu’à l’heure de la mondialisation, la démarche qualité a un sens et s’inscrit dans un objectif global de performance de l’entreprise.

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Commentaire

Accueil — 6 commentaires

  1. Bonjour
    J’ai besoin d’un document qui decrit comment certifié un processus de fabrication
    Merci

  2. Bonjour,

    un processus seul ne peut être certifié ISO 9001. Peut-être pensez-vous à la qualification de processus de fabrication, dans ce cas une approche 5M peut vous permettre d’élaborer un support.

  3. bonjour,
    Je voudrais savoir je voudrai savoir qu’elle est le contexte et l’enjeux d’une démarche qualité au sein de l’entreprise ?
    merci

  4. Bonjour,
    une démarche qualité permet, à son 1er niveau, d’améliorer la qualité des produits ou services livrés aux clients et de réduire le nombre et le coût des non-conformités en interne (produits jetés ou retouchés, pertes de temps, dysfonctionnements, etc…). Ensuite, déployée plus largement dans l’entreprise, elle permet d’améliorer le fonctionnement des services et la communication entre eux, et d’optimiser les activités pour atteindre les objectifs définis par la direction.
    Cdlt.

  5. Bonjour,
    je suis QHSE dans un groupe, mon objectif premier c’est de donner la certification ISO 9001.

    j’utilise le système de 5M, je m’airais savoir quelle sont les documents nécessaires pour donner une certification dans l’ensemble du groupe en sachant que le groupe est basé sur les activités de locations des engins,la construction bâtiment,la réparation de bateaux, et le transport maritime.
    je suis très impatients d’attendre votre réponse et me donner quelques exemplaires.
    Bien Cordialement…………..

  6. Bonjour,

    vous ne pouvez pas obtenir une certification uniquement en ayant des documents. Vous devez d’abord mettre en place les pratiques comme il est présenté sur la page « L’ISO 9001 en 10 étapes » et c’est alors que vous identifierez les documents dont vous avez besoin.

    La norme ne requiert que 6 procédures obligatoires (maîtrise de la documentation, maîtrise des enregistrements, audits internes, maîtrise des non-conformités, actions correctives, actions préventives). Vous devrez aussi décrire vos processus, écrire une Politique Qualité et un Manuel Qualité. Tous ces documents sont différents dans chaque entreprise, car ils sont le reflet de l’organisation et des pratiques.

    Je vous invite à me contacter en privé si vous souhaitez un accompagnement.
    Cordialement
    AS